「一接客一笑」

店頭で働いていると、日々多くのお客様との出会いがあります。例えば、今日初めて来店されたお客様のお買い物がその時の１回だけだったとしても、お客様にとって良い思い出となるように、接客の中で必ず１回は笑ってもらえるように心掛けています。
その為、２回目にお客様がご来店されたときは１回目の接客にご満足いただけたのだと思いとても嬉しいです。これまで店舗異動やブランドの異動も経験している私ですが、入社1年目からいまだにご来店いただくような長いお付き合いをさせていただいているお客様もいます。やはりお客様と信頼関係を築き、長いお付き合いが出来るのはこの仕事の醍醐味ですね！

「お客様もスタッフも楽しめるお店にする」

これは店長としてお店を運営するうえで最も大切にしていることです。そのお店で働くスタッフ全員が楽しく働いていないと、お店に来ていただくお客様も楽しくお買い物が出来ないと思っています。この考えは入社時から変わっていません。ただ、単純に楽しいだけではなく、仕事に対して本気で向き合って取り組めるように、日々小さなことでも一緒に働くスタッフには自分の思いを伝え、意見を求めるようにしています。そうすることで、喜びや大変さを共有し、仲間意識が強くなると実感しています。